Política de envío

Política de Envíos de Simetry Sport

1. Información General

En Simetry Sport, trabajamos con diferentes opciones de envío para brindarle al cliente alternativas según urgencia, ubicación y presupuesto.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los términos descritos en esta Política de Envíos.

2. Métodos de Envío Disponibles

Simetry Sport ofrece los siguientes métodos de envío:

🚗 Uber Flash

  • Disponible para entregas el mismo día, según disponibilidad y zona.

  • El costo del envío se calcula al momento de coordinar la entrega.

  • El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección y estar disponible para recibir el pedido.

📦 Correos de Costa Rica

  • Envíos a nivel nacional.

  • Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de Correos de Costa Rica.

  • Una vez entregado el paquete al operador logístico, Simetry Sport no tiene control sobre retrasos, pérdidas o daños durante el traslado.

✈️ DHL

  • Envíos nacionales e internacionales.

  • Los tiempos de entrega y costos varían según destino y políticas de DHL.

  • Cualquier gestión aduanal, impuestos, aranceles o cargos adicionales son responsabilidad exclusiva del cliente.

3. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

4. Responsabilidad del Cliente

Al seleccionar cualquier método de envío, el cliente acepta que:

  • La responsabilidad del pedido recae en el cliente en todo momento, una vez el paquete es entregado al servicio de mensajería seleccionado.

  • Simetry Sport no se hace responsable por pérdidas, robos, retrasos, daños, errores de entrega o retenciones por parte del proveedor logístico.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Direcciones incorrectas o incompletas pueden generar costos adicionales que deberán ser asumidos por el cliente.

5. Pedidos No Entregados o Rechazados

  • En caso de que un pedido no pueda ser entregado por ausencia del cliente, datos incorrectos o rechazo del paquete, no se realizarán reembolsos.

  • Cualquier reenvío deberá ser cubierto en su totalidad por el cliente.

6. Seguimiento de Envíos

  • Cuando el método de envío lo permita, se facilitará un número de seguimiento.

  • El cliente es responsable de dar seguimiento directamente con el proveedor logístico seleccionado.

7. Fuerza Mayor

Simetry Sport no se hace responsable por retrasos o incumplimientos causados por situaciones fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a condiciones climáticas, huelgas, bloqueos, pandemias, fallas operativas de los transportistas o disposiciones gubernamentales.

8. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, puede contactarnos a:

📧 Correo: simetry463@gmail.com
📍 Ubicación: Guadalupe, San José, Costa Rica