Política de reembolso

Todos nuestros Productos y Prendas cuentan con respaldo Garantía defectos fabricación.

Garantía aplica en el Territorio Nacional en todos nuestros puntos de venta.

Plazo Garantía: 30 días hábiles.

Procedimiento:

1. Cliente debe contactar al Servicio cliente 8511-90-53 para coordinar la revisión técnica del

2. Cliente puede apersonarse a punto venta con la prenda a exponer la situación prevista.

3. Consumidor debe aportar la factura compra.

4. Simetry Sport tomara foto y realizara procedimiento revisión de prenda, consulta al cliente sobre la situación presentada.

5. En el Caso de proceder cambio podrá aplicar la garantía según especificaciones indicadas apartado ¨Garantía Aplica¨

6. En Caso de comprobarse que no se trata de un defecto de fabricación y no aplica la garantía, se dará el resultado por escrito al consumidor donde se detalla manera pormenorizado el dictamen, sobre las especificaciones y/o limitación.

Limitaciones: Garantía aplica a Prendas sin Uso, Prendas sin Lavado, Prendas no sometidas a Químicos, cliente debe mostrar la factura asociada a la compra.

** Garantía Aplica: 1. Devolución Precio Pagado. 2. Cambio de prenda o producto por otro en Stock. 3.Reparación por parte de la empresa Simetry Sport.

Nuestro compromiso con nuestro cliente es de atención responsable y justa, ante cualquier inconveniente comprobable y aplicar lo que en derecho corresponda a favor del consumidor.