Privacy Policy

AVISO DE PRIVACIDAD

Simetry INC. (en adelante “Simetry”, “nosotros” o “nuestro”), como entidad responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del portal web https://simetryropadeportiva.com (“el Portal”) reconoce la importancia de proteger la privacidad y confidencialidad de los datos de los usuarios (en adelante “el usuario” o “usted”), y le ofrece este Aviso de Privacidad (el “Aviso”), diseñado en cumplimiento con nuestras políticas globales de protección de datos, y en cumplimiento con las leyes y normas concordantes de Costa Rica.

A través del Portal, Simetry puede recolectar cierta información sobre usted. Este Aviso le informa acerca del tratamiento de sus datos personales, (1) qué datos recopilamos sobre usted, (2) cómo los recopilamos, (3) con qué finalidad, (4) cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos, (5) con quién se comparten, (6) por cuánto tiempo se conservan, (7) qué ley aplica, y (8) cuáles son los datos de contacto de Simetry, como responsable del tratamiento de sus datos personales.

Simetry solicita su consentimiento para recolectar, utilizar, organizar, consultar, modificar, extraer, transmitir, conservar, suprimir, destruir y, en definitiva, tratar sus datos personales. En caso de conflicto entre las disposiciones del Aviso y otras políticas o términos y condiciones disponibles al usuario a través de otros medios, prevalecerá este Aviso. Para conocer los términos aplicables al uso del Portal, le sugerimos consulte nuestros términos y condiciones.

Es posible que SImetry realice cambios al Aviso de manera periódica. En el evento en que realicemos cambios sustanciales al Aviso, nosotros publicaremos dichos cambios a través del Portal. 

1. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?
Con el fin de procesar su orden u ofrecerle productos, o acceso a nuestro Portal, Simetry puede recopilar los siguientes datos personales:

  • información de registro: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago, dirección de facturación o usuario y contraseña.
  • información sobre su ubicación.

2. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Sus datos personales los obtenemos o bien porque usted nos los proporciona directamente (Ej. se registra a través de nuestro Portal o se suscribe para recibir noticias e información de Simetry, o nos contacta por cualquier otra situación vía correo electrónico, teléfono, fax, o por medio escrito o personal en cualquiera de nuestras tiendas. En caso de no obtener sus datos personales, puede suceder que no podamos enviar su pedido.

También podemos obtener sus datos personales de forma automática a través de “cookies” u otras tecnologías. Las “cookies” y tecnologías similares son un pequeño fichero de letras y cifras que se almacena en el navegador del usuario al acceder a determinadas páginas web, y que Simetry puede utilizar con el objetivo de mejorar su experiencia y navegación en la tienda virtual, obtener información estadística sobre sus hábitos de navegación, y ofrecerles publicidad adaptada a sus preferencias, entre otros. Las “cookies” pueden ser de sesión, que se eliminarán al terminar la sesión, o persistentes, que permanecerán en su ordenador o dispositivo durante un periodo de tiempo determinado. Modificando las preferencias de su explorador web, usted tiene la opción de aceptar todas la “cookies”, de ser notificado cuando se instalan, o de deshabilitarlas. No obstante, si usted elige rechazar las “cookies”, es posible que algunas funciones del Portal no estén disponibles para su utilización o que su funcionamiento no sea óptimo.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Simetry puede tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Adecuada prestación de los servicios: Comprende toda actividad dirigida a analizar y desarrollar la factibilidad y ejecución del la venta de productos en nuestra tienda virtual, en aspectos tales como: productos favoritos, productos agregados al carrito, atención al cliente, personalización del contenido, promociones y ofertas, satisfacción del cliente, creación bases de datos no comercializadas, análisis de información y datos, creación de indicadores clave de rendimiento de aplicación (KPI), facturación, seguridad, garantizar el control de calidad y, en general, toda información indispensable para cumplir con nuestros estándares de calidad.
  • Fines Comerciales de Simetry: Comprende toda actividad encaminada a presentar ofertas, promociones, productos, anuncios, publicidad, oportunidades, sorteos, campañas, programas de lealtad, fidelización, retención de clientes y, en general, información de productos nuevos, ya comprados o deseados, o que puedan ser de interés de los clientes y usuarios.
  • Relacionamiento con público de interés. Comprende toda actividad orientada al manejo de las relaciones con nuestras afiliadas y subsidiarias, accionistas, autoridades y comunidad en general, de conformidad con el marco jurídico vigente, en desarrollo de la gestión empresarial para el adecuado cumplimiento del objeto social.
  • Fines legales: comprende todo tratamiento justificado por la necesidad de cumplir con los requisitos legales aplicables, como son el atender un requerimiento de una entidad gubernamental o administrativa en ejercicio de sus funciones o por orden de autoridad judicial competente, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Simetry, nuestros clientes, empleados y el público en general.
    • documento personal o de su representante u otro elemento que acredite su identidad,
    • una descripción de los hechos que dan lugar a su solicitud,
    • su dirección de correo electrónico o una dirección que podamos utilizar para contestar su petición, y
    • cualquier otro documento con el que quiera acompañar su petición.
  • Nombre: Simetry INC.
  • EIN: 32-0541539
  • Domicilio: SAN JOSE-SABANA SUR, EDIFICIO SABANA REAL, LOCAL #1. | 
  • Correo electrónico: ventas@simetrysport.com